Consulenza tecnica
La consulenza tecnica non è vincolante e si declina ogni responsabilità in merito.
Offerte
I prezzi dell‘offerta si riferiscono alle quantità ed alle dimensioni richieste. Se non è stato specifi cato altrimenti, valgono tre mesi. Le variazioni di prezzo dovute a modifi che del quantitativo o delle dimensioni verranno effettuate senza preavviso.
Prezzi
I prezzi non includono IVA, imballo su pallet, da Dosteba. Le variazioni di prezzo nel listino prezzi rimangono riservate e verranno effettuate senza alcun preavviso. Il valore minimo dell‘ordine è di 50 EUR. Di seguito viene applicato un piccolo supplemento di 15 EUR.
Costi di forma e programmazione
I costi di forma e programmazione relativi alla produzione di elementi GFB vengono calcolati al netto. Al pagamento della fattura le forme diventano proprietà dell‘acquirente. Il cliente può ritirare le forme a proprie spese, altrimenti questi tre mesi dopo l‘ultima consegna vengono smaltiti senza consultazione. Le forme ritirate non vengono accettate.
Rilevamenti
I rilevamenti nei cantieri vengono effettuati solo su appuntamento. Al momento del rilevamento si richiede la presenza di un responsabile del cliente. Il cliente è tenuto ad assicurare l‘accessibilità al cantiere per poter effettuare le indagini preliminari. Gli estratti dei progetti devono essere fi rmati su richiesta del cliente. Le indicazioni date in cantiere a voce non sono vincolanti, per questo necessitano di una conferma scritta. I lavori di preparazione e di trasporto devono essere rispettati e saranno addebitati al cliente.
Conferme d‘ordine
Le conferme d‘ordine verranno inviate via fax o e-mail. Esse vengono considerate vincolanti se non segue nessun riscontro entro 24 ore. Su richiesta dovranno essere restituite a Dosteba fi rmate.
Termini di consegna
Le indicazioni sul listino prezzi valgono solo come linee guida, in quanto non considerano le fl uttuazioni stagionali. Il termine stimato per la consegna viene indicato nella conferma d‘ordine come linea guida non vincolante. E‘ possibile assicurare la consegna per un dato giorno solo per le consegne Express pagate a parte. La data di consegna si considera rispettata se la merce viene consegnata in tempo da parte del vettore. Nel caso di scioperi, sommosse civili, forza maggiore o errori di indirizzo da parte del cliente la consegna non verrà effettuata e la ditta si preoccuperà di communicare la prossima data disponibile. Le spese sostenute in cantiere come il tempo di attesa, costi di strutture, ecc, non sono a carico Dosteba.
Costi di trasporto e rischio di trasporto
I costi di trasporto ed il rischio del trasporto sono a carico dell‘acquirente. Il trasporto con camion verrà addebitato alle tariffe di spedizione vigenti.
I costi attuali per il trasporto con camion o pacchetto sono stampate e defi nite sul vostro foglio delle condizioni.
Costi di imballaggio
I pallet non restituiti verranno addebitati secondo le seguenti modalità:
Euro e Dosteba pallet: EUR/Pz. 12.–
I pallet non vengono ritirati. I pallet restituiti vengono pagati secondo le seguenti tariffe:
Euro e Dosteba pallet: EUR/Pz. 8.–
Ricezione merce
Il destinatario è responsabile per l‘accessibilità del cantiere e per lo scarico delle merci. Con la fi rma della bolla di consegna, egli conferma che tutte le merci ordinate sono state scaricate e non presentano danni apparenti.
Fatture
Le fatture devono essere pagate entro 30 giorni dalla data di emissione.
Modifi che e cancellazioni
Modifi che e cancellazioni possono essere prese in considerazione senza alcun costo solo prima dell‘inizio della produzione. Le competenze per lavori in corso o già completati vengono calcolate insieme agli eventuali costi di smaltimento.
Vizi e reclami
I prodotti con difetti non possono essere trattati o assemblati. Dosteba prevede la sostituzione o la riparazione in caso di difetti che siano notifi cati entro dieci giorni lavorativi dalla consegna e, in ogni caso, prima dell‘installazione. I lavori di adattamento e di compensazione che devono essere effettuati durante l‘installazione non vengono considerati come vizi del prodotto. Difetti negli elementi trasformati vengono riconosciuti solo in virtù della clausola di garanzia, a meno che non siano stati individuati prima del montaggio o della lavorazione.
Resi
I resi sono possibili solo in casi eccezionali. I costi di trasporto così come il rischio di trasporto sono a carico dell‘acquirente. L‘importo del rimborso viene determinato in fabbrica e dipende dal tempo di riutilizzabilità dei prodotti. Per il controllo della merce e il reinserimento in magazzino vengono addebitati min. EUR 25.–. I costi di smaltimento vengono calcolati in base al carico di lavoro e verranno addebitati al cliente.
Garanzia per gli elementi
Dosteba fornisce gli elementi da lei progettati e realizzato con una garanzia di cinque anni su idoneità tecnica e resistenza alle intemperie, a patto che dopo la consegna non vengano apportate delle modifi che e che gli elementi vengano trattati in modo conforme alle istruzioni del costruttore. La garanzia comprende il diritto alla riparazione o alla sostituzione. Dosteba si assume ulteriori responsabilità solo in forma scritta. Il periodo di garanzia decorre dalla data della fattura al compratore.
Garanzia per i dispositivi e gli utensili
Il periodo di garanzia decorre dalla data di cessione del dispositivo al consumatore fi nale. La garanzia copre solo difetti di materiale e/o di lavorazione e il mancato raggiungimento delle caratteristiche garantite. Nel presentare un reclamo dovrà essere allegata la fattura originale con la data di emissione. Il trasporto del prodotto difettoso è a proprio rischio e spese. Non vi è alcun diritto o pretesa ad una sostituzione. In caso contrario, si applica la garanzia del costruttore.
Validità
Le informazioni ivi contenute sono a norma. Non possono essere dedotte prestazioni in garanzia o requisiti legali per l‘istanza di applicazione in quanto le condizioni di esecuzione e di lavoro sono al di fuori del nostro controllo. Modifi che e ulteriori sviluppi rimangono generalmente riservati. Queste condizioni si applicano a partire dalla data dell‘ordine. Le modifi che richiedono la forma scritta.
Foro competente
Foro competente: 72770 Reutlingen, Germania.
Dosteba GmbH, 01.01.2020